广州如江智能科技有限公司

广州多人窗口评价器，如江评价系统：

1、每办完一笔业务后，柜台工作人员按动“评价”键后自动语音提示“您好，请您对我的工作给予评价”，待顾客评价完毕，自动语音“谢谢”。

2、只有当“评价”键被触动10秒钟内（可调），评价信息方可录入，评价器有效避免重复统计。

3、按动“一米线”键后，评价器自动语音提示：“对不起，请下一位顾客在一米线外等候”。

4、可与排队系统共用的控制器。当取号排队机与评价器同时在一个营业网点安装时，排队机中操作器与评价控制器合二为一，有利于柜台的空间利用。

5、评价流程：客户前来办理业务——柜员按“开始”按钮——语音问候“欢迎光临”——客户办理业务完毕——柜员按“结束”按钮——语音提示“您好，请对我的服务进行评价”——客户按键进行评价。

客户满意度评价器采用先进的语音合成技术，可任意自定义语音提示通知内容，如“您好，欢迎光临”“请您对我的服务基于评价”等等。

(1) 客户满意度评价器的星级管理：可根据员工的服务星级进行管理并在哪评价界面显示（1-5星）

(2) 客户满意度评价器可自定义评价按钮个数及风格，自定义多级评价。

(3) 客户满意度评价器可根据客户实际需要通过实时拍照，差评是自动保存有声录像。

(4) 客户满意度评价器的多媒体宣传功能支持图片、视频文件广告自动播放盒实时语音播报。

(5) 客户满意度评价系统统计管理功能支持多级权限管理，评价数据可按多种条件（时间日期、工号等）统计分析，支持统计报表导出、打印。

(6) 客户满意度评价器的云服务功能节省客户人员、设备等成本，只需有互联网就可以直接使用评价器，并可以随时随地进行统计评价数据、评价系统管理等工作。

7寸窗口智能交互终端-液晶触摸评价器

★液晶评价器外观专利、实用新型专利产品；

★安卓系统：工业级应用，安全性高，不易病毒；

★集评价器、岗位牌、监控、双屏显示器、语音报价器、多媒体宣传展示终端、查询机、音视频取证、同屏（双屏、同步）显示、通知公告、意见调查、广告机等设备功能于一身；

★通讯接口：液晶评价器 USB2.0/WiFi/RJ45网络接口（4P-2.0mm,需接RJ45转换盒）/支持4P-2.0mm串口。

10.1寸窗口智能交互终端-液晶评价器

★通讯接口：液晶评价器 USB2.0/WiFi/RJ45网络接口（4P-2.0mm,需接RJ45转换盒）/支持4P-2.0mm串口；

★液晶评价器支持固件深度定制。

液晶评价器--14寸/16寸/19寸

14寸/16寸/19寸大尺寸多媒体评价交互终端（液晶评价器）；外观时尚，声音洪亮，多种界面主题可选（工牌风格、win8风格、全屏广告等）；4核cpu、1g内存、8g存储及以上配置、深度定制的Android固件，确保程序24小时运行稳定流畅；宣传展示、通知公告、意见调查、、同步显示、唱收唱付等模块化程序功能可选；提供完整接口程序，液晶评价器支持二次开发。如江窗口智能评价终端软件采用模块化设计，触主框架模块外，所有功能模块都可通过配置管理来动态的加载和卸载，当用户有特殊应用需求是，可快速开发新的功能模块，加载运行后机可满足客户需求且不会影响现有的其他功能模块。

32/43/55寸智能触摸查询导引终端-政务大厅集中评价交互终端

★界面效果自定义；

★对政务服务大厅整体评价；

★选择业务类型评价；

★选择接待人员、窗口人员评价；

★信息查询、意见调查。

如江评价系统优点

1.客户评价系统安装简单，仅需对计算机有基础了解的工作人员即可成功安装。软件安装包自带数据库，无需调试，可以直接使用。 

2.客户评价系统统计功能强大，包含如下统计功能：评价明细统计，评价窗口统计，评价柜员统计，评价器业务统计。 

3.客户评价系统客户端登入界面及评价后台统计界面可显示单位信息，专属定制界面，彰显专业。 

4.客户评价系统客户端有记住密码及自动登入功能，方便工作人员使用。

5.独有的窗口业务对应功能，客户评价系统可实现对业务办理的评价查询。 

6.独有的在线员工查询功能，评价管理人员可实时查看在线登入的柜员。 

7.独有的考勤功能，评价管理人员可以查看所有员工的登入退出时间。 

8.差评报警功能，管理人员可接收到客户评价系统的差评实时报警，有利于及时处理办事人员不满的和需求。 

9.公司客提供软件接口，客户评价系统可以和其他系统实现对接使用

    客户评价系统的数据服务器软件即可放置于省机构管理工作站，集中收集评价结果，也可分散放置于各市机构管理工作站，只需配置好数据库服务器的IP地址、数据库名称即可，收集所属网点终端的评价结果并上传至省机构服务器数据库。

    WEB应用服务器安装在省机构后台服务器上，经IIS发布后，可以在本地或远程联网电脑上，使用IE打开客户评价系统查询管理主页面，系统支持局域网内任意个评价查询终端通过方式进行访问查询，形成一定范围内的数据查询、统计、分析网络，能对各营业网点的业务情况、评价满意度等信息进行实时监控和历史数据的统计，针对预设的项目对各网点支行数据进行比较、分析，生成曲线图、各式报表，为管理部门提供决策支持。支持多种播放（显示）方式，有左右滚动显示、上下滚动显示以及固定显示方式。客户评价系统数据库支持Windows平台的MySql、MSSQLServer2005和UNIX/Windows平台的Sybase/Oracle/DB2等大型关系数据库。